Обмен и возврат

Приобретение товаров, гарантия обмена товаров или возврата денежных средств интернет-магазине VLinzah.by

Обращаем Ваше внимание, что при заказе товаров в нашем Интернет-магазине Вы соглашаетесь со следующими условиями:

  • Осмотр врача-офтальмолога был не менее полугода назад. 
  • При посещении врача-офтальмолога Вам был выписан рецепт на мягкие контактные линзы, и Вы точно уверены, что именно они Вам подойдут. 
  • Отсутствие заболеваний, при которых ношение линз противопоказано.

Магазин не несет ответственности за неправильное ношение, неправильный уход и неправильный подбор контактных линз.

Обмен товара или денежное возмещение:

Вы имеете право отказаться от товара, в случае несоответствия доставленного товара Вашему заказу ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ КАССОВОГО ЧЕКА и при сохранении целостности индивидуальной упаковки.

Для уточнения информации позвоните по телефону: +375 (29) 790-1234 (мтс) или +375 (29) 789-1234 (vel)
Отзывы принимаются на электронный адрес vlinzahby@yandex.by

В случаи очевидного брака линзы (неполная прокраска у цветной линзы, неровные края линзы) - обмен будет осуществлен непосредственно после подачи и рассмотрения заявления.

Контактные линзы и растворы являются товарами медицинского назначения и личного использования (наравне с лекарственными средствами). Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 такие товары, в случае надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. Согласно Закону "О защите прав потребителей", если ненадлежащее качество такого товара будет доказано независимой экспертизой, то мы обменяем товар или вернем вам деньги.

Тем не менее, в исключительных случаях для повышения качества обслуживания покупателей, мы можем пойти вам на встречу и обменять товар, при сохранении целостности упаковки и предоставлении кассового чека, подтверждающего покупку в нашем магазине. Данное решение принимается индивидуально в каждом конкретном случае. Магазин оставляет за собой право отказать покупателю в обмене и возврате товара надлежащего качества. Если путем переговоров с покупателем конфликтную ситуацию разрешить не удается, то обмен и возврат товара будет производиться согласно действующему законодательству.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ VLINZAH.BY

Обращаем Ваше внимание на следующее особенности:

Диоптрии очков отличаются от диоптрий контактных линз. Пожалуйста, проконсультируйтесь с Вашим офтальмологом перед покупкой контактных линз
Консультация врача-офтальмолога перед покупкой в интернет-магазине ОБЯЗАТЕЛЬНА в случае перехода на новый тип или марку линз, а также при смене средств ухода за контактными линзами. 
Просим учесть, что оператор не проводит консультирование по правилам ношения мягких контактных линз, не проводит обучение пользованию ими, и не располагает необходимыми знаниями для правильного подбора мягких контактных линз и средств ухода. Любая информация, предоставленная оператором по поводу замены марки контактных линз или средств ухода, носит исключительно статистический и рекомендательный характер – это означает, что данная информация не может быть воспринята как руководство к какому-либо действию. Любая информация по физическим параметрам мягких контактных линз основана на данных, предоставляемых производителем.

Посещение врача-офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине, ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы впервые приобретаете контактные линзы. 
Напоминаем Вам, что если Вы являетесь пользователем контактных линз – Вам необходимо, как минимум, ежегодно проводить осмотр и диагностику зрения у врача-офтальмолога.

Перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что:

Вы знаете:

  • Какие именно линзы Вам нужны (Полное и точное название марки мягких контактных линз. Только информации о стране изготовления или фирме-производителе линз не достаточно). 
  • Вам известны параметры Вашего зрения для ношения именно мягких контактных линз: оптическая сила (в рецепте указывается как: PWR, диоптрии или рефракция) и радиус кривизны (в рецепте указывается как: BC) 
  • Вам подходит заказываемое средство по уходу за контактными линзами. 
  • Если Вы еще не носили контактные линзы, или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз (например, в правильности радиуса кривизны), или ощущаете недостаточность оптической силы контактных линз (качество зрения в этих линзах раньше было лучше, чем в последнее время, глаза стали уставать, или Вы испытываете иные дискомфортнные ощущения), Вам следует отложить заказ контактных линз в нашем Интернет-магазине и обратиться за консультацией к офтальмологу.