Обмен и возврат

Приобретение товаров, гарантия обмена товаров или возврата денежных средств интернет-магазине VLinzah.by

Обращаем Ваше внимание, что при заказе товаров в нашем Интернет-магазине Вы соглашаетесь со следующими условиями:

  • Осмотр врача-офтальмолога был не менее полугода назад. 
  • При посещении врача-офтальмолога Вам был выписан рецепт на мягкие контактные линзы, и Вы точно уверены, что именно они Вам подойдут. 
  • Отсутствие заболеваний, при которых ношение линз противопоказано.

Магазин не несет ответственности за неправильное ношение, неправильный уход и неправильный подбор контактных линз.

Обмен товара или денежное возмещение:

Вы имеете право отказаться от товара, в случае несоответствия доставленного товара Вашему заказу ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ КАССОВОГО ЧЕКА и при сохранении целостности индивидуальной упаковки.

Для уточнения информации позвоните по телефону: +375 (29) 790-1234 (мтс) или +375 (29) 789-1234 (vel)
Отзывы принимаются на электронный адрес vlinzahby@yandex.by

Контактные линзы относятся к предметам медицинского назначения и личного использования, являются товарами, не подлежащими обмену и возврату при надлежащем качестве (Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002). Согласно ст 11.20 Закону о защите прав потребителей, если ненадлежащее качество товара было доказано независимой экспертизой мы его обменяем или вернем Вам деньги.

При возникновении такой ситуации поступите следующим образом:

Позвоните нам по телефону +375 (29) 790-1234 (мтс) или +375 (29) 789-1234 (vel) и сообщите о дефекте.
Передайте нам линзу для дальнейшей отправки ее на экспертизу, которая будет проведена в установленные законом сроки. Напоминаем, что цвет линзы, отличающийся от цвета образца, БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ!

После проведения экспертизы, при условии подтверждения производственного брака линзы, мы вернем Вам деньги или обменяем на аналогичный товар. В случае отсутствия брака – стоимость экспертизы будет взыскана с лица, подавшего в нашу компанию заявления о наличии брака.

В случаи очевидного брака линзы (неполная прокраска у цветной линзы, неровные края линзы) - обмен будет осуществлен непосредственно после подачи и рассмотрения заявления.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ VLINZAH.BY

Обращаем Ваше внимание на следующее особенности:

Диоптрии очков отличаются от диоптрий контактных линз. Пожалуйста, проконсультируйтесь с Вашим офтальмологом перед покупкой контактных линз
Консультация врача-офтальмолога перед покупкой в интернет-магазине ОБЯЗАТЕЛЬНА в случае перехода на новый тип или марку линз, а также при смене средств ухода за контактными линзами. 
Просим учесть, что оператор не проводит консультирование по правилам ношения мягких контактных линз, не проводит обучение пользованию ими, и не располагает необходимыми знаниями для правильного подбора мягких контактных линз и средств ухода. Любая информация, предоставленная оператором по поводу замены марки контактных линз или средств ухода, носит исключительно статистический и рекомендательный характер – это означает, что данная информация не может быть воспринята как руководство к какому-либо действию. Любая информация по физическим параметрам мягких контактных линз основана на данных, предоставляемых производителем.

Посещение врача-офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине, ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы впервые приобретаете контактные линзы. 
Напоминаем Вам, что если Вы являетесь пользователем контактных линз – Вам необходимо, как минимум, ежегодно проводить осмотр и диагностику зрения у врача-офтальмолога.

Перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что:

Вы знаете:

  • Какие именно линзы Вам нужны (Полное и точное название марки мягких контактных линз. Только информации о стране изготовления или фирме-производителе линз не достаточно). 
  • Вам известны параметры Вашего зрения для ношения именно мягких контактных линз: оптическая сила (в рецепте указывается как: PWR, диоптрии или рефракция) и радиус кривизны (в рецепте указывается как: BC) 
  • Вам подходит заказываемое средство по уходу за контактными линзами. 
  • Если Вы еще не носили контактные линзы, или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз (например, в правильности радиуса кривизны), или ощущаете недостаточность оптической силы контактных линз (качество зрения в этих линзах раньше было лучше, чем в последнее время, глаза стали уставать, или Вы испытываете иные дискомфортнные ощущения), Вам следует отложить заказ контактных линз в нашем Интернет-магазине и обратиться за консультацией к офтальмологу.